Felpudo “Soy Concha, entro”

PENINSULA 24/48H en determinados productos -- Gratis a partir de 50€. Pedidos inferiores a 50€: 4.49€

ISLAS BALEARES 48-72H -- Desde 2,99€

CANARIAS: Utilizar la aplicación Canarias PRIME

PORTUGAL 48/72H -- Desde 1,99€

1. En términos de cambios y devoluciones, solo se admitirán de manera gratuita en caso de que el producto enviado sea erróneo, conservándose el embalaje original en el que se ha enviado. Para la devolución, se deberá enviar con el embalaje original, aunque esté abierto.

Situaciones en las que los cambios y devoluciones no serán gratuitas: 

1.1 Para cambiar el producto por otro motivo, el coste de la devolución será el de un nuevo envío, asumiendo así sbenito.design el coste de la devolución, y el cliente el de dicho envío. 

1.2 En caso de que la devolución sea por no haberse recogido en el punto de recogida establecido, se asumirán los costes exactamente igual que en el apartado 1.1. 

1.3 Solo se procederá al reembolso económico en caso de que el producto llegue dañado, salvando el producto “Juego de fiesta”, en el que, dado que ya va protegido por el plástico, no se contempla el reembolso económico.

1.4 El plazo maximo para gestionar los puntos anteriores es de 7 días naturales desde que se recibe el paquete.

2. Todas las peticiones de cambios y devoluciones serán gestionadas a través del correo electrónico info@sbenitodesign.com. 

Tiempo de envío. 

Los tiempos de envío generales son de 4 a 6 días laborales, algunos de los productos como bolsas de tela y camisetas podrían tener un tiempo de hasta 7 días laborales por tratarse de un producto bajo pedido. 

Una vez salen de las instalaciones, pueden tardar entre 24/48h en llegar al destino, dependiendo de la empresa de transporte.

En los meses de Julio, Agosto, Noviembre, Diciembre y Enero los tiempos pueden ser superiores por la demanda o los diferentes periodos festivos de los proveedores.

Condiciones de lavado 

Para que no hagas un Roberto destiñendo toda la ropa interior de tu familia o compañerxs de piso, lava nuestras camisetas de algodón a 40º grados (como máximo). 

Por otro lado, las bolsas de tela, intentado dejar el menor impacto en el medio ambiente, son de algodón reciclado por lo que tendrás que hacer  igual que Belén cuando Cocha no quería arreglarle la lavadora, lavarlas a mano y con agua fría. 

Cuidado de las tazas 

Las tazas tienen un estampado muy resistente y aunque te de pena usarlo por si se borra la ilustración de tu escena favorita lo cierto es que puedes usarla hasta 3000 sin miedo (son aptas tanto para lavavajillas y microondas) 

¿Qué talla debería usar? 

¿Cómo te llegan las láminas? 

Las láminas vienen impresas en papel especial para ilustración, satinado y de gramaje 300gr.

¿Envías a Canarias? 

¡Sí! Todos tenemos el derecho de disfrutar del mejor merchan de la serie que nos ha marcado, lo único que tiene un procedimiento especial ya que hemos hecho esto posible gracias a Banango por lo que los pedidos se harán a través de ellos. 

Mi pedido ha llegado mal, ¿Qué hago?

Al ser un error nuestro, la devolución si tu paquete a llegado erróneo será gratuita. Eso si tendrás que mandarlo a la dirección que se te proporcione en el embalaje original, simplemente será volver a cerrar el paquete. En el caso de que el paquete este roto, se te abonará el total del importa (es el único caso). Si te ha pasado ponte en contacto conmigo por email en sbenitodesign@gmail.com.

Devoluciones 

Quiero que estés igual de satisfecha/o con el producto envío como con la serie original, así que de forma general yo como presidenta de esta nuestra web asumo el coste de la devolución siendo el único coste que debes asumir el del envío, esto también se aplica si el producto no se ha recogido en el punto que se estableció a la hora de pedirlo. 

Eso si, espero que lo devuelvas con el mismo mimo con el que yo te lo envío pues solo se aceptan devoluciones cuando los productos no estén dañados y si es a ti a quien por desgracia te ha llegado roto, será la excepción para hacerte el reembolso integro del dinero. 

El plazo para hacer estas devoluciones de 7 días (naturales) desde que el paquete esta en tu puerta. 

Todo esto y cualquier duda debe ser gestionado desde sbenitodesign@gmail.com.