En lo que refiere a términos y condiciones, se comprenden los siguientes apartados:

 

1. Envíos.

1.1 En lo referente a los envíos, se abonará el importe de este en el momento de la compra, no quedará a expensas del comprador pagar ningún importe extra.

1.2 El envío es a domicilio. Si el comprador pone como dirección una oficina de correos, o su paquete se deposita en un punto de recogida, queda a responsabilidad suya ir a recogerlo en los 15 días que proporcional a empresa  para retirar el paquete. Como se incluye en la página "Cambios y devoluciones", si el cliente no acude a recoger este producto, no se comprenderá en ningún caso la devolución del importe, ni del producto ni del envío.

1.3 Errores en la dirección de envío: Si la empresa de transporte no puede proceder al reparto del paquete por dirección errónea (casos en los que el propio cliente haya indicado mal la dirección), o porque el cliente no atiende a la empresa de transporte, se tendrá que generar un nuevo envío, lo que supondrá el cobro de dicho nuevo envío (4,49€). Este cobro se realizará siempre mediante la web, con la misma pasarela de pago que se realizó el primer cobro, y tendrán que ser los propios clientes quienes acepten dicho cobro. Nunca se realizará sin el permiso del cliente.

1.4 En cualquier caso, Sbenitodesign no se responsabiliza del seguimiento del paquete una vez sale de las instalaciones, si la entrega es fallida (por motivos ajenos al vendedor, como no atender a la empresa de transporte o no recoger un pedido en un punto de recogida) será el propio cliente quien se ponga en contacto a través del correo sbenitodesign@gmail.com para que se apliquen las devoluciones comentadas en el apartado 1.3 de este mismo texto. 

1.5 Errores por parte de sbenitodesign en la dirección del envío: Si el error en la dirección es tanto de sbenitodesign como de la empresa de transporte, el cliente no deberá abonar en ningún caso el reenvío del paquete.

 1.6 Los tiempos de entrega son en 24/48H desde que sale de nuestros almacenes, consulta los tiempos de envío desde nuestros almacenes en la página de inicio.

2. Pedidos.

2.1 Los pedidos son gestionados siempre por Sbenitodesign. Siempre se enviará al cliente una copia de la factura nada más se confirme el pedido, si el cliente no ha recibido dicha copia, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico : sbenitodesign@gmail.com

2.2 Sbenitodesign se reserva el derecho de admitir y cancelar los pedidos en casos de extrema necesidad, si el pedido es cancelado desde sbenitodesign, se reembolsará el importe íntegro del pedido (envío incluido). 

2.3 Los pedidos se envían según orden de stock, en casos excepcionales los tiempos de entrega serán mayores para pedidos en los que el stock sea insuficiente o nulo. 

3. Cambios en la dirección de envío.

Solo se aceptarán cambios en la dirección de envío por cualquier motivo las primeras 24h una vez se confirma el pedido, debido a las políticas de la empresa de transporte. Todos los cambios de dirección deberán tramitarse a través del correo electrónico sbenitodesign@gmail.com. Gracias.